Tuinset besteld met retour email , dat ze zsm terug zouden antwoorden vwb de levertijd . Hoorde niets en zelf gebeld . Tuintafel was niet voorradig , zou eind april binnenkomen . 1 mei weer gebeld , en word nu half meei , wederom geen terugkoppeing . Wilde omboeken naar andere tafel die voorradig stond online , en word voor leugenaar uitgemaakt , Heb de printscreen gestuurd . Hoorn werd erop gegooid . Weer teruggebeld , en er werd me verzocht de bestelling te annuleren . Nooit meer !
Reactie van het bedrijf
Beste M.K., Wij betreuren ten zeerste dat u deze ervaring heeft met ons bedrijf. Helaas hebben wij op dit moment inderdaad te maken met vertragingen die veroorzaakt worden door de wereldwijde coronapandemie. Veel producten, met name uit Azië, komen niet of vertraagd aan. Daardoor kan het even duren voordat wij klanten een terugkoppeling kunnen geven met betrekking tot de levertijd. Wat betreft de hoorn erop gooien, dit klopt, onze collega heeft ervoor gekozen om niet naar een tirade te luisteren en hier staan wij achter. U heeft op dezelfde dag het bedrag teruggestort gekregen, dus we hopen dat u hiermee voldoende tegemoet bent gekomen. Met vriendelijke groeten, Het team van Wiegers XL
M.K.-Ridderkerk
Prima betrouwbaar bedrijf
Goede artikelen, ruime keus, enthousiaste verkopers, snelle afhandeling bij afhalen in magazijn.
Online contact kan beter.
Jack-Geldrop
Prima
Goede communicatie en mooie producten
Evelien-Bennekom
Mooi bankje, goed contact met jullie ondanks een wat langere levertijd
Enig minpunt heb ik reeds doorgeven.
Er ontbteekt een moer in een van de gaten. Heb er maar een dikke plug ingezet en er een houtschroef ingedraaid. Is wel niet helemaal fraai, maar zit wel vast
Blijkbaar is dit door de controle geslipt, rondom t schroefgat was een witte krijtstreep zichtbaar. Ik heb er een foto van gemaakt.
Mocht dit toch nog problemen geven, dan laat ik t weten.
H-Dordrecht
Top
Prima service
alfons-Wijk
Prima
Goedenmorgen service mooie stoelen
A.-Ridderkerk
Geweldig
Super goed service en fijne bezorger. Wij hadden tijdens corona 2 kasten besteld doormiddel van videobellen. Dit verliep prima, buiten dat de internet verbinding niet overal goed ging in het pand. Ook zij moesten roeien met de riemen die zij hadden dus geen probleem! De dag nadat we besteld hadden werden we gebeld dat de levering helaas uitgesteld is van 7 naar 12 weken. Oké balen, maar hé niks aan te doen. Uiteindelijk kwamen de kasten als nog na 8 weken en werd deze gebracht door een super aardige bezorger, welke wij uiteraard voorzien hebben van een fooitje! Al met al een prima ervaring gehad met WiegersXL
Isabella-IJmuiden
Gewoon weg geweldig
Super winkel met zeer mooie meubels en leuk personeel wij zijn super blij met onze tuinstoelen zeker een aanrader
Kenny-Sint Odiliënberg
Mooi product en goede communicatie over levering
Vriendelijke telefonische communicatie ook bij het oplossen van een kleine klacht.
Kees-Uitgeest
Goede en vlotte bezorging.
Fijn dat er met mijn leveringswensen rekening werd gehouden.
Reactie van het bedrijf
Beste M.K., Wij betreuren ten zeerste dat u deze ervaring heeft met ons bedrijf. Helaas hebben wij op dit moment inderdaad te maken met vertragingen die veroorzaakt worden door de wereldwijde coronapandemie. Veel producten, met name uit Azië, komen niet of vertraagd aan. Daardoor kan het even duren voordat wij klanten een terugkoppeling kunnen geven met betrekking tot de levertijd. Wat betreft de hoorn erop gooien, dit klopt, onze collega heeft ervoor gekozen om niet naar een tirade te luisteren en hier staan wij achter. U heeft op dezelfde dag het bedrag teruggestort gekregen, dus we hopen dat u hiermee voldoende tegemoet bent gekomen. Met vriendelijke groeten, Het team van Wiegers XL