Oké
April dit jaar een de meubels gekocht. Buffetkast, tv kast, dressoir, boekenkast en eettafel met twee stoelen. Bij aankoop werd gevraagd of we de stoelen zelf wilden monteren. Zou een kwestie zijn van een paar schroefjes. We hebben hierbij aangegeven dit zelf te gaan doen.
De levering zou in juli plaatsvinden. De dag van tevoren gebeld of we een tijdindicatie konden krijgen. Antwoord: je bent 2e op de route en we beginnen om 8 uur met rijden. Dus rond 9 uur kun je ons verwachten. Het werd 9 uur, 10 uur, 10.30. Telefoon dat ze er over een halfuur zouden zijn. 11.15 uur waren ze er. Meubels werden neergezet en alles diende zelf in elkaar gezet te worden. Dat was nou eenmaal de standaard procedure. Anders hadden we het eerder aan moeten geven. De buffetkast was een loodzware kast welke in twee delen geleverd werd. Op verzoek uiteindelijk geholpen om de delen op elkaar te zetten.
Na levering bleken we een verkeerde kast geleverd gekregen te hebben en zaten er behoorlijke beschadigen op. Na verschillende keren mailen en bellen zijn ze op ons verzoek langs geweest om te komen kijken. Na nog een paar keer bellen werd aangeboden het showmodel uit de winkel te mogen hebben.
Hier hebben we twee weken op gewacht. De dag voor de levering weer gebeld voor een tijdindicatie. Jullie staan 7e op de lijst dus zal rond een uur of 16 worden. Uiteindelijk waren ze er om 13 uur al. Tijdsindicaties kunnen afwijken, maar 3 uur??
Personeel is wel erg vriendelijk en de prijzen zijn oké. Dat is dan weer een plus.
Daisy
- Sevenum
Reactie van het bedrijf
Dag Paul, Bedankt voor je mooie review en hopelijk weer tot ziens!