Goede service Klant vriendelijk Goede uitleg hoe je de tafel het beste goed kan houden Wij zijn super tevreden
Esther-TEGELEN
Wat een top zaak!!
In mei een sidetable besteld die voor ons op maat werd gemaakt. We wisten dat de levering 5-6 mnd zou duren. Zoveel bedrijven die in deze corona tijd niet of niet tijdig (kunnen) leveren.....Maar eind november kregen we telefoontje of we wilden komen controleren of de tafel was zoals we wilden. Hij moest nog gepoten worden op kleur. En de spuiter had het erg druk...... maar zoals afgesproken, drie weken later stond de tafel bij ons thuis! En is Prachtig geworden!
Vriendelijke medewerkers, professioneel en komen hun afspraken na.
Een top bedrijf!!
Marie-Louise-Herten
Einfach super
Sehr nette Verkäufer, gerne wieder
Gudrun-Sarstedt
Goed
Goede zaak mooie meubels top
Coen-'s-gravenzande
Snelle levering en geweldige tafel
Super snelle levering en de tafel was precies zoals verwacht!
Joyce-Eys
Goed , mooi ,degelijk en ambachtelijk .
Tafel via internet besteld. Toen tafel bezorgd werd en uit de verpakking kwam was de tafel nog mooier dan verwacht.
Prachtig echt teakhout.
Wij zijn er echt blij mee ook met de prijs van de tafel.
Wiegers een echte aanrader.
Jos Mulkens-Dirksland
Artikel bevalt goed, maar de communicatie over de bestelling laat echt te wensen over
Tafel besteld in maart 2020. Wegens corona was deze vertraagd wat op zich begrijpelijk is en ook geen probleem. Wat wel jammer is, is dat je als klant niet periodiek op de hoogte wordt gehouden over de leveringsduur. Er blijkt geen ordervolgsysteem te zijn die gekoppeld is aan de klant zodat er een berichtje uitgaat om de klant te vertellen dat er weer vertraging is. Dat het initiatief komt te liggen bij de klant om zijn/haar orderin de gaten te houden door steeds zelf te bellen, en dat dit door de klantenservice als normaal gezien wordt, is de reden voor de lage score. Daarbij inachtnemen dat de termijn bij ieder telefoontje werd verlegd met een aantal weken was ook frustrerend.
Zeker met een bestelling die uiteindelijk meer dan een half jaar vertraagd is, is het van belang dat de klant gekend wordt in het feit dat ook hij/zij maatregelen moet nemen door de vertraging. (In dit geval regelen van tijdelijk andere tafel, al is hoe tijdelijk, onduidelijk) door de complete radiostilte vanuit Wiegers werd onrust en onduidelijkheid veroorzaakt, wat niet had gehoeven. Uiteindelijk heb ik weer zelf gebeld waarop ,toevallig, net de vervoerder was ingeschakeld en met de tafel twee dagen later zou langskomen. Het is dat ik zelf belde, anders had ik het een dag van tevoren gehoord, wat erg kort dag is om te anticiperen. Ook deze survey is niet voldoende informerend en laat te weinig keuze om genuanceerd een oordeel te geven. Voor het product zelf raad ik Wiegers wel aan.
Prijs-kwaliteit is goed, Maar op het gebied van klantenbinding en informatievoorziening kan het echt veel beter. Vandaar aanbevelen: nee.
(In de hoop dat Wiegers hier wat mee gaat doen voor de toekomst)
Sven-KAMPEN
Probleem met de zitting van mijn relax stoel zijn prima opgelost
Prima service
Ludi-Helmond
Mooi bedrijf, heerlijke prijzen en een super service...
Hebben hier in het verleden al vaker aankopen gedaan. Deze keer viel ons oog op een mangohouten boekenkast, die we meteen en zelfs met korting mee konden nemen, echter paste hij niet in onze auto, wel is hij voorzien van trekhaak. Ze stelde voor dat we een aanhanger van hun konden lenen, zo gepiept zo gedaan en deze service is kosteloos...dat is nog eens service, waar vind je dit nog?
Wij zijn gewoon OPEN. Alleen onze winkel is niet voor publiek toegankelijk t/m 19 januari.
Verder zijn wij ook telefonisch, per mail, via de chat en social media goed bereikbaar. Videochat mogelijk op aanvraag.
Alle producten leveren we nog gewoon bij je thuis via onze bezorgdiensten. Afhaal op afspraak is mogelijk. Echter houder wij ons hier wel volledig aan de richtlijnen van het RIVM.
We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze site zo soepel mogelijk draait. Als je doorgaat met het gebruiken van deze site, gaan we er vanuit dat je ermee instemt.Ik ga akkoordPrivacy Policy
