Bij aanschaf van zweefparasol met bijpassende voet prima geholpen in de winkel en vervolgens in het magazijn bij het afhalen van de goederen. Helaas kort na aanschaf probleem met de parasol, na een telefoontje en aansluitend mailtje, prima, snel en naar volle tevredenheid opgelost.
Michael de Rooij-Bavel
Van de 4 stoelen heeft 1 een weeffout
Helaas heeft 1 van de stoelen een weeffout. Het omruilproces is nogal moeilijk voor Wiegers. Eerst zelf lang moeten wachten op een reactie op het serviceformulier. Daarna via de mail het bericht dat ze de stoel omruilen als ze een rit mijn kant op hadden, op mijn reactie dat ik een indicatie zou willen wat betreft de omruildatum kreeg ik het antwoord dat ik moest snappen dat ze niet mijn kant op zouden komen als er geen rit deze kant op gepland stond. Toen werd ik gebeld dat ze 1 datum hadden. Ik had die datum al een afspraak staan en vroeg hoe laat ze dan wilden komen om de stoel om te ruilen. Dat kon de vrouw (niet zo vriendelijk) niet zeggen en dan moest ik maar weer wachten op een nieuwe planning. Zo klantvriendelijk als ik wiegers vond bij de aankoop van de stoelen zo matig in klantvriendelijkheid vind ik ze bij het oplossen van een probleem.
Christel-Lisse
Prima service
Geen enkel probleem bij afhandeling van de klacht. Afgesproken levertermijn nagekomen en duidelijk qua tijdstip levering.
Martin-SWOLGEN
Prima
Snelle bezorging en de doppen zijn geweldig.
Neville-Zeewolde
Goed
Keurig
Jolanda-Volkel
Geweldig
Vriendelijke en behulpzame medewerkers, die voorkomende problemen voor je oplossen. Mooie meubels, ben er erg blij mee.
Gertie-Oud-Beijerland
Zeer tevreden met het product en de levering
Top bedrijf met snelle en vriendelijke levering. En ook zéér tevreden met het geleverde product.
Martje-Leeuwarden
Komen de afspraken na en zeer tevreden met het geleverde product.
Komen de afspraken na en zeer tevreden met het geleverde product.
Ruud-OOSTVOORNE
Levering liet wat lang op zich wachten.
Product is oké, volgens bestelling. Moest wel navraag doen over de bestelling waarna het product binnen een aantal dagen geleverd werd. Dat geeft het idee dat er geen actie was ondernomen wanneer wij niet gereageerd hadden.
Hoe goed worden de bestellingen bijgehouden?
Annie-Weerselo
Zeer lange levertijd.
Wij zitten al sinds 19 maart 2021 te wachten op levering van ketler tuinset.
Levering wordt telkens uitgesteld nu weer week 32.
Uitgestelde levering van tuinset zou komen doordat materiaalleveringen nog onderweg zijn vanuit china.
