General Terms And Conditions

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Acheter dans un magasin de CBW-certifié offre de nombreux avantages, mais, au-dessus de tous, plus de sécurité. Magasins de CBW-reconnu que, manipulation des modalités et conditions qui vous protègent en tant que consommateur, extra bonne. De la même façon à Wakefield XL!

Les conditions générales sont élaborées en collaboration avec l’Association des consommateurs. Cela comprend toutes les règles qui sont importants si vous achetez quelque chose, par exemple, sur dépôt, annulation, délai de livraison, livraison, transport et garantis.

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Garanti

CBW-certifié magasins offrent toujours garantie extra bonne. Cette garantie est valide pour la durée de 2 année entièrement.

General Conditions Stichting Webshop Keurmerk

Ces termes et conditions de Stichting Webshop keurmerk sont élaborées en consultation avec l’Association des consommateurs dans le cadre de l’auto-régulation du groupe de coordination (CZ) de l’effet économique et Social du Conseil et de la prendre par 1 Juin 2014.

Les présentes conditions générales sera utilisé par tous les membres de la Stichting Webshop keurmerk sauf services financiers visés à la surveillance financière et dans la mesure où ces services sous le contrôle de l’autorité néerlandaise pour l’exercice Marchés.

Table des matières:

Article 1 – Définitions
Article 2 – Identité de l’entrepreneur
Article 3 – Applicabilité
Article 4 – L’offre
Article 5 – L’accord
Article 6 – Droit de rétractation
Article 7 – Obligations du consommateur durant le délai de rétractation
Article 8 – Exercice du droit de rétractation par le consommateur et le coût
Article 9 – Obligations de l’entrepreneur dans le cas de retraits
Article 10 – Exclusion du droit de rétractation
Article 11 – Le prix
Article 12 – Performance et garantie supplémentaire
Article 13 – Livraison et exécution
Article 14 – Opérations de durée: durée, résiliation et extension
Article 15 – Paiement
Article 16 – Procédure de plainte
Article 17 – Litiges
Article 18 – Conditions supplémentaires ou différentes
Article 19 – Modification des conditions générales et conditions de Stichting Webshop keurmerk

Article 1 – Définitions

Les définitions qui suivent s’appliquent aux présentes conditions:

  1. Avenant à l’accord: un contrat auquel les produits de consommation, numérique contenus et/ou services acquiert dans le cadre d’un contrat à distance et ces questions, contenu numérique et services sont fournis par le professionnel ou par un tiers sur la base d’un accord entre ce tiers et le professionnel;
  2. Délai de rétractation: le délai dans lequel le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation;
  3. Consommateur: la personne physique qui agit à des fins liées à son métier, Business-, travail manuel- ou profession;
  4. Au revoir: jour calendaire;
  5. Contenu numérique: données qui sont produites et fournies sous forme numérique;
  6. Accord de cher: un accord qui est la livraison régulière des marchandises, services et/ou des contenus numériques sur une période de temps;
  7. Support durable: chaque outil – y compris le courrier électronique – qui permet le consommateur ou l’inscription qui lui est adressée personnellement, stocker d’une manière que la future consultation ou l’utilisation pour un laps de temps adapté aux fins de l’information vise, et qui permet la reproduction à l’identique des informations stockées;
  8. Droit de rétractation: la capacité du consommateur à dans le délai de rétractation d’abandonner le contrat à distance;
  9. Entrepreneur: la personne physique ou morale qui est membre de la Stichting Webshop keurmerk et produits, (l’accès aux) contenu numérique et/ou des services aux consommateurs;
  10. Contrat à distance: un accord entre l’entrepreneur et le consommateur dans un système organisé pour la vente à distance de produits, numérique contenus et/ou services, qui, jusqu'à la conclusion de l’accord exclusivement ou utilisation partagée est faite d’un ou plusieurs moyens de communication à distance;
  11. Modèle formulaire de retrait: figurant à l’annexe I du présent formulaire de retrait du modèle européen;
  12. Moyens de communication à distance: moyens qui peuvent servir pour la conclusion d’un accord, sans le consommateur et l’entrepreneur doivent être respectées dans la même pièce;

Article 2 – L’identité de l’entrepreneur

Wakefield XL B.v.

Industrielaan 4

5721 Asten BC

Accessibilité:

Numéro de téléphone: 0493 670 910

Nous joindre aux heures suivantes:

Ma. 13:00 – 18:00
Mardi au 10:00 – 18:00
Gratuit. 10:00 – 20:00
Sam. 10:00 – 17:00
Alors. 12:00 – 17:00

Adresse de courriel: Webshop@wiegersxl.nl.

Numéro de la chambre de Commerce: 17143203

Numéro de TVA: FR 818505771B01

Article 3 -Applicabilité

  1. Ces conditions générales s’appliquent à toutes les offres de l’entrepreneur et sur tout contrat à distance conclu entre l’entrepreneur et le consommateur.
  2. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte de ces termes et conditions seront disponible pour le consommateur. Si ce n’est pas raisonnablement possible, l’entrepreneur sera avant la conclusion du contrat à distance, dont les conditions générales à l’entrepreneur et qui à la demande du consommateur aussi rapidement que possible être envoyés gratuitement.
  3. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, puis, contrairement à l’alinéa précédent et avant la distance contrat, le texte des présentes conditions générales au consommateur par voie électronique seront disponible de telle sorte que le consommateur peut facilement stocké sur un support durable. Si ce n’est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, être indiqué où les conditions générales par voie électronique peuvent être entendus et qu’ils sont à la demande du consommateur, par des moyens électroniques ou autrement être envoyés gratuitement.
  4. En plus de ces conditions générales et conditions spécifiques produit- ou les conditions d’utilisation s’appliquent, les deuxième et troisième alinéas seront appliquent mutatis mutandis et le consommateur en cas de conditions contradictoires toujours compter sur la disposition applicable qui est le plus favorable pour lui.

Article 4 – L’offre

  1. Si une offre est soumise à une durée limitée ou soumise à des conditions, Cela va être explicitement dans l’offre.
  2. L’offre comprend une description complète et exacte des produits proposés, numérique contenus et/ou services. Celui-ci est suffisamment détaillé pour une évaluation appropriée de l’offre par le consommateur que possible. Si l’entrepreneur utilise des images, Ce sont un reflet fidèle des produits proposés, services et/ou des contenus numériques. Erreurs évidentes ou erreurs évidentes contenues dans l’offre ne lient pas l’entrepreneur.
  3. Chaque offre contiendra ces informations, que claire pour le consommateur, ce que les droits et obligations, impliqué dans l’acceptation de l’offre.

Article 5 – L’accord

  1. L’accord est, sous réserve des dispositions du paragraphe 4, conclu à l’époque le consommateur accepte l’offre et répondent aux conditions correspondantes.
  2. Si le consommateur a accepté l’offre par voie électronique, le trader confirmera immédiatement la réception de l’acceptation électronique de l’offre. Jusqu'à ce que la réception de cette acceptation n’a pas été confirmée, le consommateur peut résilier le contrat.
  3. Si le contrat est conclu par voie électronique, l’entrepreneur prendra des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir le transfert électronique de données et assurera un environnement Web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l’opérateur prendra des mesures de sécurité appropriées.
  4. L’opérateur économique peut dans les cadres législatifs – sur l’aptitude du consommateur à s’acquitter de ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et les facteurs qui sont importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si l’entrepreneur sur la base de cette recherche de bonnes raisons de conclure l’accord, Il est en droit de refuser une commande ou une demande ou motivé pour mettre en œuvre le cahier des prescriptions spéciales.
  5. L’entrepreneur se penchera lors de la livraison du produit, le service ou le contenu numérique au consommateur les informations suivantes, par écrit ou de telle sorte que le consommateur peut être stocké sous une forme accessible, sur un support durable, Envoyer le long:
  6. l’adresse de visite d’entreprise du commerçant où le consommateur peut déposer une plainte;
  7. les conditions dans lesquelles et comment le consommateur peut faire usage du droit de rétractation, ou une déclaration claire en ce qui concerne l’exclusion du droit de rétractation;
  8. les informations sur les service après vente et garanties;
  9. le prix TTC du produit, service ou contenu numérique; le cas échéant les frais de livraison; et le mode de paiement, livraison ou exécution du contrat;
  10. les exigences relatives à la résiliation du contrat si le contrat a une durée de plus d’un an ou n’est pas indéterminé;
  11. Si le consommateur dispose d’un droit de rétractation, le modèle de formulaire de retrait.
  12. Dans le cas d’une opération coûteuse, la stipulation dans le paragraphe précédent s’applique uniquement à la première livraison.

Article 6 – Droit de RETRACTATION

À produits:

  1. Le consommateur peut conclure des contrats en ce qui concerne l’achat d’un produit pendant une période de réflexion d’au moins 14 jours sans indication de motif, dissoudre. L’entrepreneur peut demander au consommateur de la raison du retrait, mais ceux-ci ne sont pas donner n’importe quelle raison(et) nécessitent.
  2. Le membre en 1 mentionné rétractation délai commence le jour après le consommateur, ou pour le compte de tiers, que le transporteur, le produit a reçu, ou:
  3. Si le consommateur a plusieurs produits commandés dans le même ordre: le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, le produit final a reçu. L’entrepreneur peut, tant que ses consommateurs ici avant le processus de commande clairement informé, refuser une commande de plusieurs produits avec délai de livraison différentes.
  4. Si la fourniture d’un produit se compose de plusieurs lots ou parties: le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu la dernière expédition ou pièce;
  5. dans le cas de contrats de livraison régulière de produits pendant une période déterminée: le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, le premier produit a reçu.

Services et contenus numériques, qui n’est pas fourni sur un support tangible:

  1. Le consommateur peut être un contrat de services et un contrat de livraison de contenu numérique qui n’est pas fourni sur un support tangible au moins 14 jours sans indication de motif, dissoudre. L’entrepreneur peut demander au consommateur de la raison du retrait, mais ceux-ci ne sont pas donner n’importe quelle raison(et) nécessitent.
  2. Le membre en 3 mentionné rétractation délai commence le lendemain de la conclusion de l’accord.

Prorogé le délai de rétractation pour les produits, services et contenu numérique qui n’est pas fourni sur un support tangible lorsque ne pas informé de son droit de rétractation:

  1. Si l’entrepreneur au consommateur des informations réglementaires concernant le droit de rétractation ou n’a pas fourni le modèle de formulaire de retrait, fonctionne le temps de réflexion 12 mois après la fin de l’original, en conformité avec les paragraphes précédents du présent article définie le délai de grâce.
  2. Si le commerçant visé au précédent alinéa a fourni des informations au consommateur dans les 12 mois après l’entrée en vigueur de la période de grâce initiale, le délai de rétractation expire 14 jours suivant la date à laquelle le consommateur a reçu cette information.

Article 7 – Les obligations du consommateur au cours de la période de rétractation

  1. Durant cette période, le consommateur doit gérer avec le produit et l’emballage. Il va extraire ou utiliser le produit seulement dans la mesure nécessaire à la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le point de départ est que le consommateur ne doit gérer et inspecter le produit tel qu’il serait autorisé à le faire dans un magasin.
  2. Le consommateur n’est responsable de la dépréciation du produit qui est le résultat d’une manière de faire face avec le produit qui va au-delà des membres autorisés à 1.
  3. Le consommateur ne sera pas responsable de toute dépréciation du produit si l’entrepreneur lui pas avant ou à la conclusion de l’accord a fourni toutes les informations obligatoires concernant le droit de rétractation.

Article 8 – L’exercice du droit de rétractation par le consommateur et le coût

  1. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, Il est signalé dans le délai de rétractation en utilisant le formulaire de retrait standard ou autre sans ambiguïté à l’entrepreneur.
  2. Dès que possible, mais dans les limites 14 jours à compter du jour suivant le membre en 1 notification visée à, le consommateur doit renvoyer le produit, ou il remet cela (un représentant autorisé de) l’entrepreneur. Ce ne sont pas nécessairement le produit lui-même si l’entrepreneur a offert à emporter. Le consommateur a la notion de retour dans chacun des cas prise en compte si il retourne le produit avant l’expiration du délai de rétractation.
  3. Le consommateur doit renvoyer le produit avec tous les accessoires fournis, Si possible dans l’État et emballage d’origine, et en conformité avec les instructions claires et raisonnables de l’entrepreneur.
  4. Le risque et le fardeau de la preuve de l’exercice correct et opportun du droit de rétractation du consommateur est.
  5. Le consommateur doit porter le coût direct du retour du produit. Si l’entrepreneur a signalé que le consommateur doit assumer ces coûts ou si l’entrepreneur indique les coûts eux-mêmes à l’usure, le consommateur du coût de revenir pour ne pas porter.
  6. Si le consommateur il révoque après le premier à avoir demandé expressément que la prestation du service, ou la fourniture de gaz, l’eau ou électricité qui n’est pas prête pour la vente sont réalisés dans un volume restreint ou définir quantité pour commencer pendant le délai de rétractation, le consommateur est l’entrepreneur une somme proportionnelle à cette partie de l’entreprise qui se réalise par l’entrepreneur au moment de la révocation, par rapport à la pleine conformité de l’engagement.
  7. Le consommateur ne perçoit pas pour l’exécution des services et la fourniture d’eau, gaz ou électricité, ce n’est pas prêt pour la vente sont faites dans un volume limité ou le, ou pour la fourniture de chauffage urbain, If:
  8. l’entrepreneur, au consommateur des informations réglementaires concernant le droit de rétractation, le remboursement des frais en cas de retrait ou n’a pas fourni le modèle de formulaire de retrait, ou;
  9. le consommateur fait pas expressément pour le début de l’exécution du service ou de la fourniture de gaz, eau, électricité ou chauffage à distance au cours de cette période a demandé.
  10. Le consommateur ne perçoit pas pour la livraison totale ou partielle du contenu non numérique livré sur un support tangible, If:
  11. Il avant sa livraison n'a pas expressément accepté au début de l’exécution de l’accord avant la fin de la période de réflexion;
  12. Il ne reconnaît pas le droit de rétractation à perdre en donnant son consentement; ou
  13. l’entrepreneur n’a pas réussi à confirmer cette déclaration du consommateur.
  14. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, tous les avenants résiliés de plein droit.

Article 9 – Obligations de l’entrepreneur dans le cas de retraits

  1. Si la notification du retrait par le consommateur sous forme électronique permet à l’entrepreneur, Il envoie un accusé de réception de la présente notification sans délai.
  2. Le commerçant rembourse tout paiement effectué par le consommateur, y compris les frais de livraison seront facturé par l’entreprise pour le produit retourné, doit, sans délai, mais dans les limites 14 jours suivant la date à laquelle le consommateur lui notifie la révocation. À moins que l’entrepreneur vous propose le produit lui-même à emporter, Il peut surseoir jusqu'à ce qu’il a reçu le produit ou pour rembourser le consommateur montre qu’il y est retourné le produit, Selon quelle heure est antérieure.
  3. L’entrepreneur, utilisé pour rembourser la même méthode de paiement que le consommateur a utilisé, à moins que le consommateur consente à une autre méthode. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.
  4. Si le consommateur a opté pour une méthode de plus cher que la moins cher livraison standard de livraison, l’entrepreneur les coûts additionnels pour la méthode la plus coûteuse non remboursable.

Article 10 -Exclusion du droit de rétractation

L’entrepreneur peut exclure les produits et services suivants du droit de rétractation, mais seulement si l’entrepreneur cela clairement à l’offre, au moins à temps pour la conclusion de l’accord, a mentionné:

  1. Produits ou services dont le prix est tributaire des fluctuations du marché financier sur lequel l’entrepreneur n’a aucune influence et situé dans le délai d’attente peuvent se produire
  2. Accords conclus aux enchères publiques. Aux termes d’enchères publiques » désigne une méthode de vente où produits, contenu numérique et/ou les services sont offerts au consommateur par le professionnel qui personnellement présenter ou la possibilité d’être personnellement présent à la vente aux enchères, dirigé par un commissaire priseur, et où le soumissionnaire est tenu d’acheter les produits, numérique contenus et/ou services;
  3. Ententes sur les services, Après l’implémentation complète du service, mais seulement si:
  4. la mise en œuvre a commencé avec l’accord préalable et exprès du consommateur; et
  5. le consommateur a déclaré qu’il perd son droit de rétractation une fois que l’entrepreneur a l’accord pleinement mis en œuvre;
  6. Contrats de service pour la fourniture d’un logement, If dans l’accord une date précise ou la période de performance et d’autres qu’à des fins résidentielles, transport de marchandises, services de location de voiture et de la restauration;
  7. Accords relies aux activités de loisirs, If dans le contrat une date précise ou période de caractéristiques de mise en œuvre;
  8. Selon les produits fabriquées de spécifications du consommateur, pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d’un choix individuel ou de la décision du consommateur, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique;
  9. Produits qui gâtent rapidement ou qui ont une durée de vie limitée;
  10. Scellé pour des raisons d’hygiène ou protection des produits de santé qui ne conviennent pas à être retournés et ont été descellés après l’accouchement;
  11. Produits après la livraison par leur nature irrévocablement mélangés avec d’autres produits;
  12. Boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu à la conclusion de l’accord, dont la prestation ne peut avoir lieu que 30 jours, et dont la valeur réelle dépend de fluctuations du marché dans lequel l’entrepreneur n’a aucune influence;
  13. Scellé audio, enregistrements vidéo et logiciels, ont été descellés après l’accouchement;
  14. Journaux, magazines ou revues, à l’exception des abonnements à cette;
  15. La fourniture de contenu numérique autrement que sur un support tangible, mais seulement si:
  16. la mise en œuvre a commencé avec l’accord préalable et exprès du consommateur; et
  17. le consommateur a déclaré qu’il perd son droit de rétractation.

Article 11 – Le prix

  1. Au cours de la période mentionnée dans l’offre des prix des produits ou des services ne sont pas augmentés, à l’exception des changements de prix en raison de la fluctuation des taux de TVA.
  2. Par dérogation à l’alinéa précédent, le commerçant peut de produits ou services dont les prix sont soumis à des fluctuations du marché financier et où le contrôle de l’entrepreneur, avec des prix variables. Ces fluctuations et le fait que n’importe quel prix mentionné, être à l’offre.
  3. Les augmentations de prix au sein de 3 mois après la conclusion de l’accord ne sont autorisées que si elles résultent des dispositions légales ou de stipulations.
  4. Les augmentations de prix de 3 mois après la conclusion de l’accord ne sont autorisés que si l’entrepreneur a accepté et:
  5. elles résultent des dispositions législatives réglementaires et; ou
  6. le consommateur a le pouvoir de résilier le contrat le jour où prend effet la hausse des prix.
  7. Le dans l’offre de produits ou services mentionnés les prix incluent TVA.

Article 12 -Conformité avec l’accord et supplémentaires garantis

  1. L’opérateur garantit que les produits et/ou services conformes à la Convention, les caractéristiques indiquées dans l’offre, les besoins raisonnables de fiabilité et de facilité d’utilisation et à la date de la conclusion des dispositions juridiques existantes accord et/ou des réglementations gouvernementales. Si accepté, l’entrepreneur aussi en ce que le produit convient pour autre qu’une utilisation normale.
  2. A par l’entrepreneur, son fournisseur, fabricant ou l’importateur supplémentaire garantie limitée jamais les droits légaux et prétend que le consommateur en vertu de l’accord devant l’entrepreneur peut s’appliquent si l’entrepreneur s’est rendu coupable d’une faute grave dans l’exercice de sa part de la accord.
  3. En vertu de la garantie supplémentaire est entendu comme comprenant tout engagement de l’entrepreneur, son fournisseur, importateur ou producteur où il assigne au consommateur certain droits ou réclamations qui vont au-delà de cela est requis par la loi dans les cas qu’il est coupable d’une faute grave dans l’exercice de sa part de l’accord.

Article 13 – Livraison et exécution

  1. Le commerçant aura le plus grand soin lors de réception et de mise en œuvre des commandes pour les produits et l’évaluation des candidatures pour la fourniture de services de.
  2. Le lieu de livraison est l’adresse à laquelle le consommateur a notifié à l’opérateur économique.
  3. Sous réserve de ce qui, à ce sujet dans l’article 4 de ces conditions générales, l’entrepreneur a accepté les commandes, mais pas plus tard que 30 exécutent des jours, sauf si un délai différent est convenu. Si la livraison est retardée, ou si une commande n’est pas ou que partiellement exécutée, le consommateur de cette apparition 30 quelques jours après que la commande a été passée. Le consommateur dans ce cas le droit de résilier le contrat sans pénalité et le droit à aucune indemnité.
  4. Après la dissolution conformément à l’alinéa précédent, le professionnel vous remboursera le montant payé par le consommateur sans délai.
  5. Le risque de dommage et/ou perte de produits incombe à l’opérateur jusqu’au moment de la livraison au consommateur et à l’entrepreneur médiatisé représentant, sauf disposition expressément contraire.

Article 14 – Les transactions durée: durée, résiliation et extension

Cessation d’emploi:

  1. Le consommateur peut conclure des contrats pour une durée indéterminée, qui s’étend jusqu'à la livraison régulière de produits (y compris l’électricité) ou services, à tout moment, résilier les règles de résiliation applicables et l’avis d’un mois.
  2. Le consommateur peut conclure des contrats pour une durée déterminée, qui s’étend jusqu'à la livraison régulière de produits (y compris l’électricité) ou services, en tout temps avant la fin de la période fixe résilier les règles de résiliation applicables et l’avis d’un mois.
  3. Le consommateur peut les accords mentionnés dans les paragraphes précédents:
    • Annuler à tout moment et ne pas être limitée à l’annulation, à un moment donné ou pendant une période donnée;
    • Annuler au moins de la même manière qu’ils sont conclus par lui;
    • annuler la même période de l’avis que l’entrepreneur a négocié pour eux-mêmes.

Extension:

  1. Un contrat pour une durée déterminée, qui s’étend jusqu'à la livraison régulière de produits (y compris l’électricité) ou services, devrait pas être prolongé ou renouvelé tacitement pour une certaine durée.
  2. Par dérogation à l’alinéa précédent peut être un contrat pour une durée déterminée, qui s’étend jusqu'à la livraison régulière de jour- Nouvelles- et magazines et journaux hebdomadaires être tacitement reconduit pour une période déterminée d’au plus trois mois, Si le consommateur ce contrat prolongé par la fin de l’extension peut annuler jusqu'à préavis d’un mois.
  3. Un contrat pour une durée déterminée, qui s’étend jusqu'à la livraison régulière de produits ou de services, peut seulement être prolongé tacitement pour une durée indéterminée si le consommateur peut résilier à tout moment avec un préavis d’un mois. La période de préavis n’est pas plus de trois mois dans le cas où l’accord s’étend à la régulière, mais moins d’une fois par mois, livraison du jour-, Nouvelles- journaux hebdomadaires et magazines.
  4. Un accord avec une durée limitée pour les arrangé pour livrer jour-introduction, Nouvelles- journaux hebdomadaires et magazines (Trial- ou abonnement initiation) n’est pas implicite a continué et s’arrête automatiquement après le procès- ou la période d’introduction.

Durée:

  1. Comme un accord a une durée de plus d’un an, doit le consommateur après un an de dénoncer le contrat à tout moment avec un préavis d’un mois, à moins que le caractère raisonnable et l’équité elle-même contre annulation avant la fin de l’objet de la durée convenue.

Article 15 – Paiement

  1. Que non prévus dans l’accord ou des conditions supplémentaires, sommes dues par le consommateur à payer au sein 14 jours après être entré dans le délai de rétractation, ou en l’absence d’un délai de réflexion au sein de 14 jours après la conclusion de l’accord. Dans le cas d’un contrat pour la fourniture d’un service, capture de ce terme le lendemain du jour où le consommateur a reçu la confirmation de l’accord.
  2. Lors de la vente de produits aux consommateurs, aux consommateurs en général des conditions jamais être obligé de les arrhes à plus de 50%. Quand le paiement est accepté, le consommateur ne peut pas affirmer tous les droits concernant l’application de l’ordonnance ou le service(et), avant que l’acompte prévu a été déposée.
  3. Le consommateur est obligé d’avoir des inexactitudes dans les données de paiement prévu ou déclaré au rapport sans délai à l’opérateur économique.
  4. Si le consommateur ne fait pas de son obligation de paiement(et) does, est-ce, Après par l’entrepreneur a été avisé du paiement tardif et l’entrepreneur au consommateur un terme de 14 jours a décerné à toujours ses obligations de paiement, Après avoir fait défaut de paiement au sein de ce mandat de 14 jour, les intérêts légaux sur le montant impayé et l’entrepreneur a droit les frais de recouvrement extrajudiciaire pour charger. Cette collection coûte montant jusqu'à: 15% à propos de l’encours à 2 500 € =; 10% sur les suivantes € 2 500, = et 5% sur les points suivants avec un minimum de €40 € 5 000, =, =. L’entrepreneur peut, au bénéfice des consommateurs, diffèrent des montants et pourcentages.

Article 16 – Procédure de plainte

  1. L’entrepreneur a une procédure de plainte très médiatisée et traite la plainte conformément à cette procédure de plaintes.
  2. Plaintes au sujet de l’exécution du contrat doivent les défauts après que le consommateur a constaté, pleinement et clairement décrites et soumis à l’entrepreneur.
  3. Plaintes déposées auprès de l’opérateur dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Dans le cas de plainte plus long temps de traitement, est désigné par l’entrepreneur dans le délai de 14 jours a répondu avec un message de réception et une indication lorsque le consommateur peut s’attendre à une réponse plus détaillée.
  4. Une plainte concernant un produit, service ou l’entrepreneur peuvent également être transmis via un formulaire de plainte du consommateur sur la page de la site Web de Stichting Webshop keurmerk (https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/) La plainte est alors à la fois à l’entrepreneur en question quant à Stichting Webshop keurmerk envoyé.
  5. Webshop keurmerk traitera pas un litige ou à l’interruption du traitement, suspension de paiement est accordée, Cela est devenu failli ou sa fin des affaires ou la boutique Web de Webshop keurmerk est suspendue ou radiée.
  6. Un conflit est par Webshop keurmerk ne traitée que, Si le consommateur exerce sa plainte sans délai à l’opérateur économique a présenté tout d’abord.
  7. A surgi plus tard 12 mois après le conflit, le litige devant être présentée par écrit au Webshop keurmerk.
  8. Il est également possible de déposer une plainte pour vous inscrire par le biais de la plateforme européenne ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage)

Article 17 -Litiges

  1. Des ententes entre l’entrepreneur et le consommateur auxquels s’appliquent ces conditions générales, Droit néerlandais s’applique uniquement. Également si le consommateur est domicilié à l’étranger.
  2. La Convention de Vienne de ventes ne s’appliquent pas.

Article 18 – Complémentaires ou différents

Conditions supplémentaires ou différentes ces termes et conditions peuvent ne pas être au détriment du consommateur et doivent être enregistrées par écrit ou de telle sorte que le consommateur peut être accessible stocké sur un support durable.

Article 19 – Modification des conditions de Stichting Webshop keurmerk

  1. Quand Stichting Webshop keurmerk fera un changement nous sera l’entrepreneur par le biais de la newsletter et les dernières conditions sur notre site Web (https://www.keurmerk.info/nl/algemene-voorwaarden/)
  2. Modifications aux présentes conditions générales entrera en vigueur seulement après que qu’ils ont été publiés de manière appropriée, sur la compréhension, que les modifications s’appliquent pendant la durée de l’offre, la disposition la plus favorable au consommateur prévaut.

Répondre à Stichting Webshop Keurmerk:

Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam

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